سياسة الإرجاع

سياسة العائدات

 

  1. إرجاع الإجراء
  • أمام العميل 14 يومًا من تاريخ التسليم لطلب الإرجاع.
  • قبل إعادة البضائع ، يجب على العميل طلب الإذن باستخدام القسم ذي الصلة على موقع الويب "طلب إرجاع".
  • يجب إرجاع العناصر في نفس الحالة التي تم استلامها فيها: غير ملبوس ، غير مغسول ، بدون أي تعديلات ، مع جميع العلامات والملحقات.
  • شراء الملابس الجاهزة عبر الإنترنت vandyvellucci.com لا يمكن إعادتها إلى المتجر.
  • قد يُطلب تغيير الحجم و / أو اللون ، لكن لا يمكن طلب بديل بعنصر مختلف.
  1. أنواع العودة
  1. العودة لاسترداد

إذا كان العميل غير راضٍ عن الشراء ، فقد يطلب استرداد.

يجب طلب الإذن بالعودة باستخدام القسم ذي الصلة على الموقع في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من استلام العنصر.

  1. العودة للتبادل

يمكن فقط استبدال العناصر بحجم و / أو لون مختلف. لا يمكن طلب الاستبدال بعنصر مختلف. يجب طلب الإذن بالعودة باستخدام القسم ذي الصلة على الموقع في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من استلام العنصر.

 

 

 

  1. إجراءات إعادة البضائع

قد يتم إرجاع البضائع على نفقة العميل النهائي ، باستخدام الطريقة المفضلة. يجب على العميل إرجاع البضائع في غضون 14 يومًا من استلام العنصر.

  1. إجراءات السداد والإطار الزمني

بمجرد إعادة البضائع إلى المستودع ، سيتم فحصها. ستتم معالجة عمليات السداد في غضون 30 يومًا. لن يتم تعويض أي سلع تم إرجاعها في حالة غير صالحة. سيتم إصدار السداد تلقائيًا إلى بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي المستخدم للشراء. سيتم إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المشار إليه في وقت تقديم الطلب.

  1. المنتجات المعيبة

إذا كانت المنتجات معيبة ، فيجب طلب الإذن بالعودة في قسم "طلب الإرجاع" ، وتحديد المنتج المعيب كسبب. يجب على العميل إرجاع البضائع في غضون 14 يومًا من استلام العنصر. بمجرد إعادة البضائع إلى المستودع ، سيتم فحصها. ستتم معالجة عمليات السداد في غضون 30 يومًا. لن يتم تعويض أي سلع تم إرجاعها في حالة غير صالحة. سيتم إصدار السداد تلقائيًا إلى بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي المستخدم للشراء. سيتم إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المشار إليه في وقت تقديم الطلب.