سياسة الاسترجاع

إجراءات إرجاع المنتجات



1- لدى العميل 14 يومًا من تاريخ التس ليم لطلب الإرجاع.
2- قبل إعادة البضائع ، يجب على العميل طلب الإذن باستخدام القسم ذي الصلة على  موقع الويب "طلب إرجاع".
3- أن تعاد الأصناف بنفس الحالة التي تم استلامها بها: غير ملبوس ، غير مغسول ، بدون أي تعديلات ، مع جميع البطاقات والملحقات.
4- الملابس التي تم شراؤها عبر الإنترنت من خلال vandyvellucci.com لا يمكن إرجاعها إلى المتجر.
5- قد يُطلب تغيير الحجم و / أو اللون ، لكن لا يمكن طلب استبدال بعنصر مختلف.

 أنواع العائد & العودة لاسترداد



إذا لم يكن العميل راضياً عن عملية الشراء ، فقد يطلب استرداد.

يجب طلب الإذن بالعودة باستخدام القسم ذي الصلة على الموقع في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من استلام العنصر.
العودة للتبادل
لا يمكن استبدال العناصر إلا بحجم و / أو لون مختلف. لا يمكن طلب بديل بعنصر مختلف. يجب طلب الإذن بالعودة باستخدام القسم ذي الصلة على الموقع في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من استلام العنصر.
 
إجراءات إعادة البضائع
إرجاع البضائع  مجانا ، ويتم عن طريقنا. يجب على العميل إرجاع البضائع في غضون 14 يومًا من استلام العنصر.

إجراءات السداد والإطار الزمني



بمجرد إعادة البضائع إلى المستودع ، سيتم فحصها. ستتم معالجة عمليات السداد في غضون ٣-٤  يومًا. لن يتم تعويض أي سلع تم إرجاعها في حالة غير صالحة. سيتم إصدار السداد تلقائيًا إلى بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي المستخدم للشراء. سيتم إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المشار إليه في وقت تقديم الطلب.

المنتجات المعيبة


إذا كانت المنتجات معيبة ، فيجب طلب الإذن بالعودة في "قسم طلب الإرجاع" ، وتحديد المنتج المعيب كسبب. يجب على العميل إرجاع البضائع في غضون 14 يومًا من استلام العنصر. بمجرد إعادة البضائع إلى المستودع ، سيتم فحصها. ستتم معالجة عمليات السداد في غضون 4-3 يومًا. لن يتم تعويض أي سلع تم إرجاعها في حالة غير صالحة. سيتم إصدار السداد تلقائيًا إلى بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي المستخدم للشراء. سيتم إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المشار إليه في وقت تقديم الطلب.

يمكن استبدال العناصر بحجم و / أو لون مختلفه. لا يمكن طلب بديل بعنصر مختلف. يجب طلب الإذن بالعودة باستخدام القسم ذي الصلة على الموقع في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من استلام العنصر.